[합성] "굿즈는 3월부터 사세요" 디맥스토어 배송정책 전면 개편 — #디맥늬우스

DJMAX STORE의 배송 정책이 오는 3월부터 바뀝니다. 이제 무게별 차등 배송비가 아닌 3,000원의 고정 배송비가 나가고, 3만원 이상 구매할 경우 무료 배송을 받을 수 있습니다.

 

무게별 차등 배송비를 기반으로 했던 기존의 배송 정책은 많은 유저 사이에서 아쉬운 소리를 많이 들었었는데, 여기에 지난 설 연휴 기간 중 설문조사를 통해 청취했던 현행 배송 정책에 관한 유저 의견을 간략히 소개합니다.

DJMAX STORE의 현행 배송 정책에 대한 설문조사 (비공식)

조사 대상의 집단 파악

기구매자 집단이 70%, 신규 구매자 집단이 30% 비중으로 설문에 참여

---

배송비에 대한 체감

• 비싸다 — 57.5%
• 적절하다 — 40%
• 저렴하다 — 2.5%

---

현행 배송 정책의 가장 아쉬운 점

• 여러 품목을 구매할 때 예상 배송비를 가늠하기 어렵다 — 37.5%
• 많이 구매할수록 오히려 배송비를 더 내는 것 같아 억울하다 — 35%
• 실제 무게보다 과한 요금이 산정되는 것 같다 — 25%

기타 의견

• 비싸다고 생각하긴 하는데 그러려니 함

---

가장 원하는 배송 정책 개선안

• 일정 금액(예: 5만원) 이상 주문 시 무료배송 — 72.5%
• 배송비와 관련된 배경 정보 확충 — 17.5%
• 배송비 등급을 구분짓는 기준 변경 — 7.5%

기타 의견

• 싸면 좋기야 하겠지만 택배사랑 어떻게 계약했는지 모르니 무게 공시가 가장 현실적인 대안 같아 보이네요

---

번외설문: 스토어에서 구매한 물품 (기구매자)

아크릴 스탠드와 쿠션류가 제일 높은 비중(60.7%) 차지

---

번외설문: 스토어에서 곧 구매할 물품 (신규 구매자)

밀크 글라스를 제외한 나머지 모든 종류들이 고루고루 높은 비중 차지

 

설문조사에 참여해 주신 40명의 유저 분들께 다시 한 번 감사드립니다.

 

---

---

사용된 자료

https://bada.kbs.co.kr/M000000158/clip/vod/view?nid=4123

택배 분류 - KBS